Пять причин подключиться к новому сервису
«Электронный дом» — это проект Правительства Москвы для жителей, собственников помещений и управляющих организаций по управлению многоквартирным домом. Запущен в 2020 году. Здесь собрана информация о доме — «База знаний» (полезные статьи), «Вопросы и ответы», новости, список соседей, а также важные возможности — от подачи данных счетчиков до проведения опросов и собраний. Удобно ли это и почему стоит обратить внимание на возможности «Электронного дома», рассказываем в нашем обзоре.
1. ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ О ДОМЕ
У платформы есть сайт и приложение, благодаря последнему весь инструментарий управления домом будет под рукой. Итак, скачиваем сервис на смартфон, вводим адрес дома и смотрим, что здесь есть интересного.
Визитка дома — карточка объекта, где можно узнать полный правильный адрес, год постройки, площадь жилых и нежилых помещений, количество квартир и лифтов. В общем, основные сведения о доме.
Управляющая организация. Здесь есть адрес, телефон и почта управляющей компании. А также, возможность создать обращение и отслеживать его статус. На данный момент на платформе зарегистрированы все ГБУ «Жилищник» районов Москвы и некоторые частные управляющие организации.
Перечень проведенных ОСС — список прошедших и текущих собраний собственников, голосований и опросов. Прошедшие мероприятия задокументированы, поэтому в разделе можно посмотреть участников, даты проведения и результаты.
2. СВЯЗЬ С СОСЕДЯМИ
После регистрации на главной странице появляется список соседей, которые уже есть на сервисе. У каждого из них имеется страничка и номер квартиры — можно за минуту найти соседа сверху или через стенку и написать ему сообщение.
Предусмотрен и общий чат, аналогичный по функционалу популярных мессенджеров, однако его весомое отличие — участвуют только реальные собственники, подтвердившие документально свое отношение к указанному адресу.
Благодаря сервису, ОСС теперь можно провести в онлайн-формате. Очень удобно летом и во время праздников, когда жители разъезжаются в отпуска, но нужно срочно решить вопрос. Например, о размещении консьержа, установке постамата или шлагбаума на въезде на территорию.
Кстати, появилась вариативность длительности голосования в «Электронном доме»: теперь ОСС может длиться от 7 до 60 дней вместо 5 дней. Длительность ОСС устанавливается решением собственников на текущем собрании для последующих собраний.
Что еще?
Электронная доска объявлений. Информационный стенд из подъезда «мигрировал» в приложение «Электронный дом». Здесь можно заявить о пропаже или наоборот находке, прикрепить до трех фото.
Связь с водителем. Если возникли какие-либо проблемы на парковке, можно сообщить об этом напрямую владельцу авто. Сервис потребует номер транспортного средства и автоматически направит запрос водителю.
3. УВЕДОМЛЕНИЯ И НОВОСТИ
Главная страница, по аналогии с социальными сетями, содержит новостную ленту. Ее наполнение можно настроить самостоятельно по интересам. Публикуются актуальные события района и дома, а также информационно-развлекательные увлекательные материалы от редакции сервиса.
Важные уведомления, которые касаются жителей в первую очередь, приходят отдельно. Это могут быть оповещения о собраниях, изменениях в документах и т.д. Скоро здесь появится функция информирования об аварийных и плановых отключениях от ресурсоснабжающих и управляющих организаций.
4. ОНЛАЙН-ДИСПЕТЧЕРСКАЯ
Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) круглосуточно отвечает на заявки населения. Специалисты устраняют коммунальные аварии и отвечают на вопросы, связанные с предоставлением жилищно-коммунальных услуг. В приложении вы получите прямую связь с ЕДЦ.
Вызвать мастера. Сервис позволяет вызвать на дом сантехника, электрика и других специалистов. После можно оценить работу прямо в разделе. Так, служба сразу увидит отзыв, позитивный или негативный, и быстрее предпримет меры по устранению проблемы.
Передать показания и оплатить счета. Раз в «Электронном доме» налажена связь с ЕДЦ, можно прямо через него передать показания счетчиков. А также, оплатить коммунальные услуги и городской телефон.
В новостройках реновации устанавливаются «умные счетчики» — современные приборы учета потребления воды и электричества. Они сами передают показания в диспетчерскую. Естественно, при желании, новосел может снимать показания самостоятельно.
5. ЗАЯВКА НА УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
Отдельный раздел посвящен обращениям жителей дома. Здесь можно увидеть старые заявки, время их выполнения, точное место работы.
Оставить свою заявку труда не составит. Нужно выбрать категорию, указать подъезд и этаж — делается всего за минуту. Сообщение поступит в управляющую компанию, и специалисты устранят проблему.
Вполне возможно, ваши соседи по новостройке уже есть в «Электронном доме». Сервис удобен и прост в использовании, позволяет оперативно и слаженно управлять любимым домом. Оцените его возможности сами!
Автор текста: информационная служба Фонда реновации
* заглавная фотография взята из официальной страницы проекта «Электронный дом» в социальных сетях
«Электронный дом» — это проект Правительства Москвы для жителей, собственников помещений и управляющих организаций по управлению многоквартирным домом. Запущен в 2020 году. Здесь собрана информация о доме — «База знаний» (полезные статьи), «Вопросы и ответы», новости, список соседей, а также важные возможности — от подачи данных счетчиков до проведения опросов и собраний. Удобно ли это и почему стоит обратить внимание на возможности «Электронного дома», рассказываем в нашем обзоре.
1. ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ О ДОМЕ
У платформы есть сайт и приложение, благодаря последнему весь инструментарий управления домом будет под рукой. Итак, скачиваем сервис на смартфон, вводим адрес дома и смотрим, что здесь есть интересного.
Визитка дома — карточка объекта, где можно узнать полный правильный адрес, год постройки, площадь жилых и нежилых помещений, количество квартир и лифтов. В общем, основные сведения о доме.
Управляющая организация. Здесь есть адрес, телефон и почта управляющей компании. А также, возможность создать обращение и отслеживать его статус. На данный момент на платформе зарегистрированы все ГБУ «Жилищник» районов Москвы и некоторые частные управляющие организации.
Перечень проведенных ОСС — список прошедших и текущих собраний собственников, голосований и опросов. Прошедшие мероприятия задокументированы, поэтому в разделе можно посмотреть участников, даты проведения и результаты.
2. СВЯЗЬ С СОСЕДЯМИ
После регистрации на главной странице появляется список соседей, которые уже есть на сервисе. У каждого из них имеется страничка и номер квартиры — можно за минуту найти соседа сверху или через стенку и написать ему сообщение.
Предусмотрен и общий чат, аналогичный по функционалу популярных мессенджеров, однако его весомое отличие — участвуют только реальные собственники, подтвердившие документально свое отношение к указанному адресу.
Благодаря сервису, ОСС теперь можно провести в онлайн-формате. Очень удобно летом и во время праздников, когда жители разъезжаются в отпуска, но нужно срочно решить вопрос. Например, о размещении консьержа, установке постамата или шлагбаума на въезде на территорию.
Кстати, появилась вариативность длительности голосования в «Электронном доме»: теперь ОСС может длиться от 7 до 60 дней вместо 5 дней. Длительность ОСС устанавливается решением собственников на текущем собрании для последующих собраний.
Что еще?
Электронная доска объявлений. Информационный стенд из подъезда «мигрировал» в приложение «Электронный дом». Здесь можно заявить о пропаже или наоборот находке, прикрепить до трех фото.
Связь с водителем. Если возникли какие-либо проблемы на парковке, можно сообщить об этом напрямую владельцу авто. Сервис потребует номер транспортного средства и автоматически направит запрос водителю.
3. УВЕДОМЛЕНИЯ И НОВОСТИ
Главная страница, по аналогии с социальными сетями, содержит новостную ленту. Ее наполнение можно настроить самостоятельно по интересам. Публикуются актуальные события района и дома, а также информационно-развлекательные увлекательные материалы от редакции сервиса.
Важные уведомления, которые касаются жителей в первую очередь, приходят отдельно. Это могут быть оповещения о собраниях, изменениях в документах и т.д. Скоро здесь появится функция информирования об аварийных и плановых отключениях от ресурсоснабжающих и управляющих организаций.
4. ОНЛАЙН-ДИСПЕТЧЕРСКАЯ
Единый диспетчерский центр (ЕДЦ) круглосуточно отвечает на заявки населения. Специалисты устраняют коммунальные аварии и отвечают на вопросы, связанные с предоставлением жилищно-коммунальных услуг. В приложении вы получите прямую связь с ЕДЦ.
Вызвать мастера. Сервис позволяет вызвать на дом сантехника, электрика и других специалистов. После можно оценить работу прямо в разделе. Так, служба сразу увидит отзыв, позитивный или негативный, и быстрее предпримет меры по устранению проблемы.
Передать показания и оплатить счета. Раз в «Электронном доме» налажена связь с ЕДЦ, можно прямо через него передать показания счетчиков. А также, оплатить коммунальные услуги и городской телефон.
В новостройках реновации устанавливаются «умные счетчики» — современные приборы учета потребления воды и электричества. Они сами передают показания в диспетчерскую. Естественно, при желании, новосел может снимать показания самостоятельно.
5. ЗАЯВКА НА УСТРАНЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ
Отдельный раздел посвящен обращениям жителей дома. Здесь можно увидеть старые заявки, время их выполнения, точное место работы.
Оставить свою заявку труда не составит. Нужно выбрать категорию, указать подъезд и этаж — делается всего за минуту. Сообщение поступит в управляющую компанию, и специалисты устранят проблему.
Вполне возможно, ваши соседи по новостройке уже есть в «Электронном доме». Сервис удобен и прост в использовании, позволяет оперативно и слаженно управлять любимым домом. Оцените его возможности сами!
Автор текста: информационная служба Фонда реновации
* заглавная фотография взята из официальной страницы проекта «Электронный дом» в социальных сетях
Тэги:
