В марте 2023 года в новостройке № 18 на улице Плеханова для местных жителей распахнулись двери студии растяжки. Заведение стало одним из первых в доме и привлекло внимание жителей, которые любят спорт и здоровый образ жизни. Анастасия, владелица студии, согласилась рассказать о своем бизнесе и поделилась некоторыми секретами успешного предпринимательства. Почему выбор пал на помещение по программе реновации, читайте в интервью.
ПЕРСОНАЛЬНЫЙ ПОДХОД К КЛИЕНТУ
Всегда интересно, почему человек решает открыть собственное дело. Анастасия в свои 29 лет владеет студией растяжки и состоит в Клубе предпринимателей. Девушка с активной жизненной позицией отстроила бизнес с нуля и хочет дальнейшего развития. Знакомимся с героиней нашего интервью.
Анастасия, расскажите о себе. Как Вы пришли к открытию собственной стретчинг-студии?
– Я родилась в Павловском Посаде в Московской области. Закончила Московский энергетический институт по специальности инженера-теплоэнергетика, после чего проработала семь лет в IT-компании, став менеджером проектов. Честно говоря, всегда была далека от спорта. Пока в 23 года в жизни не произошел переломный момент: операция и дальнейшее долгое восстановление. В тот период, будучи в упадке, я стала пробовать то, чем никогда не занималась – тренировки по растяжке. Это сильно воодушевило изучать новые направления. Через время стало понятно, что во всех студиях мне чего-то не хватает. Именно в тот момент возникла идея открыть свое дело.
Это трудно, уйти из одной сферы в другую. Как Вы с этим справились?
– Конечно, были сомнения. На тот момент складывалась карьера в IT, а в голове крутились мысли: «Как можно открыть фитнес, если я совершенно не "про спорт"?». Но стремление взяло верх. Я изучила анатомию и физиологию человека, методики тренировок, посетила многие столичные студии и с поддержкой бывшего мужа решилась открыть свою. Произошло это в марте 2023 года.
Что выделяет Ваш бизнес?
– Изначально была задумка, что в студию будут приходить люди, которые столкнулись со сложным жизненным периодом. Здесь они, как я когда-то, могли бы восстановиться и открыть для себя новое хобби. Это подразумевало персональный подход к каждому клиенту – таким он и остался в реализованной студии, но с большим количеством направлений. На собраниях с тренерами мы обсуждаем занятия, советуемся насчет методики тренировок для каждого отдельного клиента.
ПОМЕЩЕНИЕ ПРОИЗВЕЛО ЭФФЕКТ «ВАУ»
Найти идеальное место для бизнеса – важный шаг для любого предпринимателя. От него зависит проходимость, лояльность аудитории и другие ключевые показатели.
Как и по каким критериям искали помещение для студии?
– На онлайн-платформах по продаже и аренде недвижимости. Единственным критерием было расположение на «желтой» ветке метро, куда мне удобно добираться из дома. Мы посмотрели пять разных мест, но именно это помещение произвело эффект «вау» своими высокими потолками и большими окнами. Поэтому сразу связались с арендодателем и после заключили договор.
Насколько высокими были потолки и соответствовали ли они Вашим пожеланиям по обустройству студии?
– Высота потолков в помещении составляла пять с половиной метров. Благодаря этому пространство визуально казалось больше. На самом деле, когда я впервые зашла в помещение, то сразу поняла, как будет выглядеть студия.
Легко ли было воплотить дизайн-проект?
– Достаточно легко. Стены мы отделали, покрасили, установили сантехнику и раздевалку, зеркала и оборудование. Планировка позволила возвести дополнительные стены, чтобы зонировать площадь на два зала. А хорошая вентиляция, отдельная от жилой части, позволяет с комфортом заниматься спортом, что необходимо в таком заведении.
ЖИЛЬЦЫ ДОМА ПОСЕЩАЮТ СТУДИЮ С ОТКРЫТИЯ
«Клиент всегда прав» – можно ли избежать пресловутого стереотипа и выстроить отношения с посетителями по-другому? Так, чтобы довольны были все и с нетерпением ждали новых встреч. Анастасия рассказала, как студия стремится к этому и достигает успеха.
Кто Ваша целевая аудитория?
– К нам приходят, в основном, девушки от 25 до 40 лет с совершенно разными запросами: сбросить вес, улучшить осанку, сесть на шпагат. Некоторые люди идут на оздоровительные занятия по совету реабилитолога. Видя потребности клиента, тренеры прорабатывают с ними проблемные зоны или советуют попробовать другие направления.
А как отзываются жители дома?
– Негативных отзывов от жителей не поступало. Наоборот, есть те, кто радовался открытию студии и посещал ее с самого начала. Например, 60-летний мужчина из этого дома пришел на несколько занятий для здоровой спины, а потом привел заниматься жену.
Как выстраиваете отношения с клиентами?
– Мы стараемся слышать каждого. Если поступают адекватные предложения: проводить первые занятия пораньше, перенести тренировку на час позже в случае попадания в пробку – идем навстречу. Проводим акции для новых и постоянных клиентов, даем скидки на дни рождения и студентам.
В НОВЫХ ДОМАХ ЧУВСТВУЕТСЯ ЖИЗНЬ
В новостройках по программе реновации первые этажи нежилые. Кроме просторных функциональных подъездов в них есть помещения для социальных и коммерческих объектов. Их открытие создает новые рабочие места и точки притяжения для местных жителей.
Анастасия, на Ваш взгляд, нужно ли развивать инфраструктуру в районах?
– Расскажу про Перово, где расположена студия. За время ее существования здесь запустили МЦД-3, благоустроили аллею вдоль улицы Плеханова, начали строить новые дома, в том числе по программе реновации. В нашем доме открылись аптека, маникюрный салон и магазин. Думаю, это омолаживает район, делает его современным и стимулирует спрос на помещения для бизнеса и жилье – многие покупают здесь квартиры.
То есть, район становится комфортнее?
– Конечно. Когда проходишь мимо новых домов, чувствуешь жизнь: в окнах горит свет, на первых этажах открыты различные заведения, в которых находятся люди. Кто-то ест, кто-то тренируется, кто-то разговаривает – везде есть активность. А отойдешь в более промышленную часть Перова со старыми зданиями, и становится пусто – уже не так комфортно.
Что посоветуете другим предпринимателям, которые выбирают помещения в домах по программе реновации?
– Ориентироваться на ценность продукта для людей, чтобы бизнес действительно приносил городу пользу. Сейчас в Москве строится очень много домов, и жителям как раз нужны кофейни, салоны красоты, фитнес-центры в шаговой доступности. Не нужно бояться: пробуйте, учитесь и открывайте свое «детище». Очень мало примеров, когда у начинающего предпринимателя все идет, как по маслу: учатся на ошибках и опыте.
Автор текста: пресс-служба Фонда реновации
