Более 75 тыс. уведомлений получили жители через суперсервис «Помощь при переезде в рамках Программы реновации» на официальном сайте мэра столицы mos.ru, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин.
«Суперсервис заработал в ноябре 2020 года в целях оптимизации процедур по переселению жителей в рамках программы реновации», – сказал Сергей Лёвкин.По его словам, среди электронных уведомлений – сведения о старте переселения с указанием адреса и телефона центра информирования, сообщения о необходимости написать заявление по итогам осмотра новой квартиры, о согласии либо отказе от предложенного варианта, о готовности договора на жилье и о его подписании.
Уведомления приходят переезжающим в личный кабинет, по электронной почте или в смс.
«Высоким спросом также пользуется услуга «Помощь в организации переезда», в рамках которой жители могут дистанционно оформить заявку на бесплатную помощь грузчиков», – добавил Лёвкин.
В июле 2021 года в суперсервисе появилась персонализированная инструкция по переезду. Она будет доступна пользователю за несколько дней до начала переселения.
Необходимые документы и последовательность действий автоматически загружаются и обновляются по мере прохождения этапов переселения. Участники реновации могут онлайн следить за статусом своего переезда.
Воспользоваться сервисом смогут участники программы старше 18 лет с полной учетной записью на mos.ru, авторизованные на портале.
Суперсервис «Помощь при переезде в рамках Программы реновации» – это комплексный проект, который включает набор инструкций, уведомлений и электронных услуг, связанных единым сценарием переселения жителей по реновации.
Над его развитием постоянно работают специалисты Департамента градостроительной политики Москвы и столичного Департамента информационных технологий, чтобы сделать процесс переселения более комфортным.
Источник: Комплекс градостроительной политики и строительства города Москвы